นโยบายความเป็นส่วนตัว
z8game

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

z8game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
• ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และรหัสไปรษณีย์
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น หมายเลข Device ID และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และลำดับการคลิก
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

z8game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• กระบวนการ KYC — เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งให้เพื่อการยืนยันบัญชี
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้บริการ
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลจากการสนทนาผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการเงินที่ระบบประมวลผลอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

z8game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

z8game ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับการแต่งตั้งให้ประมวลผลข้อมูลในนามของ z8game เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ z8game กำหนด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

z8game อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายจากหน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือตามคำพิพากษาของศาลที่มีเขตอำนาจ ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

05 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

z8game ลงทุนอย่างจริงจังในด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — การรับส่งข้อมูลทุกรายการผ่านโปรโตคอลที่เข้ารหัสอย่างเข้มงวด
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน z8game เข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ — ทีมด้านความปลอดภัยทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (2FA) — รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• การฝึกอบรมพนักงาน — ทีมงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

z8game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตี

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

z8game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด z8game จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากยังจำเป็นต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และ z8game พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการรับทราบ — คุณมีสิทธิ์ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองอยู่ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — หากการประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณเป็นฐาน คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก z8game เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ z8game จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่ไทยกำหนด

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

z8game ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

z8game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ z8game ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน z8game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: @z8game (ตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง)
• Telegram: z8game_support (ตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• เวลาให้บริการ: ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เราพยายามตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ